Wenn Sie den Fehler M7702-1003 erhalten, wenn Sie versuchen, Netflix auf Ihrem Windows-PC anzusehen, machen Sie sich keine Sorgen – Sie sind nicht allein. Dies ist ein häufiger Fehler, der normalerweise ziemlich einfach behoben werden kann. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden. Wenn nicht, aktualisieren Sie es und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, ist es möglich, dass Ihre DNS-Einstellungen das Problem verursachen. Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, die von Ihrem ISP bereitgestellten DNS-Server zu verwenden. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, einen öffentlichen DNS-Server wie Googles DNS (8.8.8.8) oder Cloudflares DNS (1.1.1.1) zu verwenden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Netflix-Konto vor. Wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst und er sollte Ihnen weiterhelfen können.
Der beste Weg, um Langeweile loszuwerden, besteht darin, Netflix-Filme und Fernsehsendungen online anzusehen oder sie direkt auf Ihren Windows 10-Computer zu streamen. Wenn Sie jedoch versuchen, ein Netflix-Video abzuspielen, sehen Sie manchmal etwas Ungewöhnliches Netflix-Fehler M7702-1003 im Chrome-Browser auf einem Windows-PC mit folgender Meldung:
Hoppla! Etwas ist schiefgelaufen. Die fehlende Komponente. Wir können nicht alle notwendigen Komponenten finden, um Netflix auf diesem Gerät abzuspielen. Bitte besuche chrome://komponenten , finden WidevineCdm Komponente und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
Netflix-Fehler M7702-1003
Dies wird meistens angezeigt, wenn Sie die Liste der Shows durchsuchen und eine Show auswählen. Anstatt nach dem Puffern zu starten, stoppt das Video einfach und zeigt den obigen Fehler an. Grundursache des Problems: WidevineCdm ' Netflix-Erweiterung für den Chrome-Browser . Diese Browserkomponente sollte aktualisiert werden, um das Problem zu beheben. Dasselbe kann auch aufgrund einer Änderung der Sicherheitseinstellungen passieren. Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben.
Versuchen Sie zu aktualisieren Widevine Inhaltsentschlüsselungsmodul . Suchen Sie dazu nach einem Plugin-Update. Stellen Sie zuvor sicher, dass Antivirus und Firewall deaktiviert sind. Dies ist wichtig, da Antivirus-Software und Firewall-Software verhindern können, dass das Widevine Content Decryption Module erfolgreich aktualisiert wird. Sie können die Sicherheitssoftware nach erfolgreichem Abschluss des Updates wieder aktivieren.
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Stellen Sie sicher, dass das Plug-in „Widevine Content Decryption Module“ aktiviert ist. Um dies zu überprüfen, geben Sie in die Adressleiste des Chrome-Browsers ein chrome://komponenten und drücken Sie die Eingabetaste.
Suchen Sie dann die Komponente „Widevine Content Decryption Module“ und wählen Sie die Option „Nach Updates suchen“.
Sobald der Status angezeigt wird - die Komponente wird aktualisiert, starten Sie den Chrome-Browser neu und versuchen Sie Netflix erneut, oder geben Sie in der Adressleiste des Chrome-Browsers ein chrome://plugins und drücken Sie die Eingabe- oder Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
Suchen Sie das Plug-in Widevine Content Decryption Module und wählen Sie Aktivieren.
Wenn Sie die Option „Aktivieren“ nicht in der Liste sehen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „ Immer laufen dürfen 'Variante.
Sobald das Widevine Content Decryption Module-Plug-in aktiviert ist, versuchen Sie Netflix erneut.
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, greifen Sie auf diese letzte Methode zurück.
Versuchen Deinstallieren des Widevine Content Decryption Module Ordner. So gehen Sie vor.
Schließen Sie alle geöffneten Chrome-Browser, einschließlich dieses Fensters! Sie können die folgenden Schritte ausdrucken.
Schließen Sie den Chrome-Browser und öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“.
Dann tippen % userprofile% / appdata / local in das Textfeld und wählen Sie den Google-Ordner aus.
Wählen Sie dann den Chrome-Ordner und den Benutzerdatenordner aus.
Jetzt suchen Widevine Inhaltsentschlüsselungsmodul Ordner und ziehen Sie ihn in den Papierkorb.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Papierkorb und wählen Sie „Papierkorb leeren“.
Starten Sie den Chrome-Browser.
Typ chrome://komponenten in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
Nun im Widevine Content Decryption Module Plugin auswählen Auf Updates prüfen .
Versuchen Sie danach Netflix erneut.
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