Wenn Sie ein IT-Experte sind, wissen Sie, dass der Fehler „HP-Druckerstatus unbekannt“ in Windows 11/10 ein echtes Problem sein kann. So beheben Sie das Problem. 1. Überprüfen Sie zunächst, ob der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, schließen Sie es an und versuchen Sie es erneut. 2. Wenn der Drucker angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Software des Druckers auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies nicht der Fall ist, aktualisieren Sie es und versuchen Sie es erneut. 3. Wenn die Software des Druckers auf dem neuesten Stand ist, versuchen Sie, den Computer neu zu starten. Dies behebt oft das Problem. 4. Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Drucker selbst vor. Wenden Sie sich an den HP Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.
In den letzten Tagen haben wir festgestellt, dass bei einigen Benutzern von HP-Druckern ein ziemlich eigenartiges Problem auftritt. Sie sehen, die Leute sagen, ihre HP Smart App zeigt ' Druckerstatus unbekannt “, vorausgesetzt, die Anwendung kann nicht mit dem Drucker kommunizieren.
Nach unserem Verständnis tritt dieser Fehler aufgrund von Treiber- oder Firmware-bezogenen Problemen beim Drucker auf. Es können jedoch auch andere Faktoren eine Rolle spielen, und wir werden uns alle ansehen, um allen Interessierten besser helfen zu können.
Unbekannter HP-Druckerstatusfehler behoben
Wenn Sie von Angesicht zu Angesicht kommen HP-Druckerstatus unbekannt Fehler, dann sollten die folgenden Lösungen helfen:
So schalten Sie den fokussierten Posteingang aus
- Nutzen Sie die HP Diagnosetools
- Verbinden Sie Ihren Drucker mit dem Netzwerk
- Aktualisieren Sie Ihre HP Drucker-Firmware
- Setzen Sie die HP Smart App für Windows zurück und stellen Sie sie wieder her
- Deinstallieren Sie den HP-Drucker und installieren Sie ihn erneut.
1] Profitieren Sie von HP Diagnostic Tools
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Das erste, was Sie in dieser Situation tun sollten, ist das Herunterladen und Ausführen HP Print and Scan Doctor Anwendung. Nur besuchen Offizielle Seite , laden Sie das Programm herunter und installieren Sie es dann auf Ihrem Computer. Befolgen Sie von dort aus die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alles in die richtige Richtung zu bringen.
Ein weiteres Tool, mit dem Sie die meisten Fehler „Druckerstatus unbekannt“ beheben können, heißt HP Support Assistant. Wenn Sie einen HP-Computer haben, brauchen Sie diese Anwendung wahrscheinlich nicht herunterzuladen, da sie normalerweise vorinstalliert ist.
2] Verbinden Sie Ihren Drucker mit dem Netzwerk
Einige Leute behaupten, dass das Verbinden Ihres Druckers mit dem Netzwerk das Problem „Druckerstatus unbekannt“ lösen kann. Wenn sich Ihr Drucker also derzeit im Leerlauf oder offline befindet, schließen Sie ihn an, indem Sie den Netzschalter drücken. Außerdem wird der Drucker je nach Druckermodell durch das Starten eines Druckauftrags aus dem Energiesparmodus geweckt.
Stellen Sie dann sicher, dass sich Drucker und Computer im selben Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk befinden. Wenn sich beide Geräte in unterschiedlichen Netzwerken befinden, kann die Fehlermeldung hässlich aussehen.
3] Aktualisieren Sie die HP Drucker-Firmware.
HP ist dafür bekannt, regelmäßig Firmware-Updates für seine Drucker zu veröffentlichen. Diese Updates beheben normalerweise Fehler und Fehlfunktionen und helfen dem Benutzer im Allgemeinen, das Beste aus seinem Kauf herauszuholen.
Sehen wir uns an, wie Sie die Drucker-Firmware ohne jegliche Komplexität aktualisieren können.
- Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu support.hp.com/drivers
- Klicken Sie dort auf Drucker und geben Sie dann den Namen oder das Modell Ihres Druckers ein.
- Aufleuchten Zur Prüfung einreichen Schaltfläche nach getan.
- Als nächstes müssen Sie erweitern Firmware Abschnitt.
- Laden Sie die neueste verfügbare Version für Ihr Gerät herunter.
Sie können dies auch automatisch mit dem oben erwähnten Tool HP Support Assistant tun.
4] Setzen Sie die HP Smart-App für Windows zurück und stellen Sie sie wieder her.
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Wenn Sie die auf Ihrem PC installierte HP Smart-App zurücksetzen und wiederherstellen sehen, können Sie sie reparieren oder zurücksetzen und sehen, ob das hilft.
Lesen : So reparieren Sie defekte Apps und Programme in Windows
5] Deinstallieren Sie den HP-Drucker und installieren Sie ihn erneut.
Der nächste Schritt hier ist, den HP-Drucker zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Wie können wir diese Aufgabe am einfachsten lösen? Nun, Sie sollten den folgenden Artikel lesen, da er ausführlich erklärt, wie Sie den Drucker von Windows 11/10-Computern entfernen können:
Nachdem Sie den Drucker aus dem System entfernt haben, führen Sie die HP-Druckereinrichtungsdatei aus, um ihn erneut zu starten.
LESEN : Der HP-Druckerscanner funktioniert nicht unter Windows
Alternativen zu Google Kalender
Funktioniert mein HP Drucker unter Windows 11?
Ja, Ihr HP-Drucker funktioniert unter Windows 11. Obwohl der Übergang sehr reibungslos verläuft, müssen Sie möglicherweise Ihren Treiber aktualisieren oder den entsprechenden Treiber installieren, um ihn kompatibel zu machen. Ob HP, Canon, Epson oder was auch immer, es funktioniert nahtlos unter Windows 11.
Warum funktioniert mein Drucker nach dem Windows 11-Update nicht?
Wenn Ihr Drucker nach der Aktualisierung von Windows 11 nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Treiber neu installieren. In den meisten Fällen liegt dies an einem veralteten Treiber. Andererseits können Sie auch auf der Website des Herstellers nach Kompatibilitätsproblemen suchen.
