Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Problembehandlung für Office 365-Apps und -Dienste

Der Microsoft Remote Connectivity Analyzer ist ein großartiges Tool für IT-Experten zur Fehlerbehebung bei Office 365-Apps und -Diensten. Es ist ein kostenloses, webbasiertes Tool, mit dem Sie Verbindungsprobleme mit Ihren Office 365-Apps und -Diensten identifizieren und beheben können. Um den Remote Connectivity Analyzer zu verwenden, gehen Sie einfach auf die Website und wählen Sie die App oder den Dienst aus, die bzw. den Sie testen möchten. Das Tool führt dann eine Reihe von Tests durch, um festzustellen, ob es Probleme mit Ihrer Verbindung gibt. Wenn Probleme gefunden werden, liefert Ihnen das Tool Informationen zur Behebung des Problems. Der Remote Connectivity Analyzer ist ein wertvolles Tool für jeden IT-Experten, der mit Office 365-Apps und -Diensten arbeitet. Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung zu Ihren Office 365-Apps oder -Diensten herzustellen, probieren Sie unbedingt den Remote Connectivity Analyzer aus.

Offiziell veröffentlicht als Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft-Remoteverbindungsanalyse ist ein Tool, mit dem Sie analysieren, Fehler beheben und beheben können Büro 365 Anwendungen und andere Microsoft-Dienste. Dieses Tool enthält eine Reihe webbasierter Tools, mit denen der Benutzer den Kommunikationskanal zwischen dem Exchange-Client und verschiedenen Umgebungen modellieren kann.

Wenn Sie ein Administrator sind, ist dies ein unverzichtbares Tool für Sie, mit dem Sie eine Reihe von Problemen diagnostizieren können, z. B. Outlook-Kontoeinrichtung, Verbindungsprobleme, Kennwortprobleme oder Outlook reagiert nicht mehr oder stürzt ab. Es löst häufige Verbindungsprobleme für Server mit Exchange, Lync/Skype und Office 365. Es analysiert die Remoteverbindung für Microsoft-Dienste und prüft, ob sie richtig konfiguriert und konfiguriert sind.

Alle Tests werden mit durchgeführt Konnektivität testen die entsprechende Service-Website auf Ihrem lokalen Server oder in Office 365.

USB-Laufwerk Windows 10 auswerfen

Microsoft-Remoteverbindungsanalyse

Im Folgenden sind die Tests aufgeführt, die mit durchgeführt werden können Microsoft-Remoteverbindungsanalyse - Sie sind unter ihren jeweiligen Registerkarten gruppiert, wie im Screenshot gezeigt.

1. Exchange-Server: Alle Tests auf dieser Registerkarte gelten für eine lokale oder hybride Installation von Exchange.

Tests auf dieser Registerkarte:

Microsoft Exchange ActiveSync-Konnektivitätstests

• Exchange ActiveSync: Dieser Test erstellt einen schrittweisen Prozess, den ein mobiles Gerät zum Herstellen einer Verbindung mit einem Exchange-Server mithilfe von Exchange Activesync verwendet.
• Automatische Erkennung von Exchange Activesync: Es analysiert die Schritte, die ein Exchange Activesync-Gerät verwendet, um Einstellungen vom AutoErmittlungsdienst abzurufen.

Konnektivitätstests für Microsoft Exchange-Webdienste

• Synchronisation, Benachrichtigung, Verfügbarkeit und automatische Antworten : Dies ist ein Basistest, der besonders hilfreich für IT-Administratoren ist, um externe Zugriffsprobleme mit Entourage EWS oder anderen Webdienstclients zu beheben. Es analysiert viele der Kernaufgaben von Exchange-Webdiensten, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.
• Zugriff auf Dienstkonto: Dieser Test wird insbesondere von Anwendungsentwicklern verwendet. Es überprüft die Fähigkeit des Postfachzugriffsdienstkontos mit alternativen Anmeldeinformationen. Außerdem wird überprüft, ob Elemente erstellt und daraus gelöscht werden können und ob über den Exchange-Identitätswechsel darauf zugegriffen werden kann.

Microsoft Office Outlook-Verbindungstests

• Konnektivität zu Outlook: Dieser Test analysiert die Schritte, die Outlook unternimmt, um eine Verbindung aus dem Internet herzustellen, und testet die Konnektivität mit RPC über HTTP und MAPI über HTTP.
• Outlook-AutoErmittlung: Dieser Test führt Sie durch die Schritte, die Outlook verwendet, um Einstellungen vom AutoErmittlungsdienst abzurufen.

Internet-E-Mail-Tests

• Eingehende SMTP-E-Mail: Es überprüft die Schritte, die der Internet-E-Mail-Server verwendet, um eingehende SMTP-E-Mails an Ihre Domäne zu senden.
• Ausgehende SMTP-E-Mail: Es überprüft die ausgehende IP-Adresse auf Reverse-DNS-, Sender-ID- und RBL-Prüfungen.
• POP-E-Mail: Es folgt den Schritten, die ein E-Mail-Client verwendet, um eine Verbindung zu einem Postfach über POP3 herzustellen.
• IMAP-E-Mail: Es untersucht den Prozess, den ein E-Mail-Client verwendet, um sich mit IMAP4 mit einem Postfach zu verbinden.

2. Büro 365: Alle verfügbaren Tests können zum Testen der Exchange Online-Infrastruktur verwendet werden. Hier sind die Tests, die auf dieser Registerkarte erwähnt werden:

youtube entferne empfohlene Videos am Ende

Allgemeine Office 365-Tests:

• Überprüfen Sie die Verbindung zum Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Wie der Name schon sagt, überprüft es die Einstellungen des externen Domänennamens für Ihre verifizierte Domäne in Office 365 und erkennt alle Probleme bei der E-Mail-Zustellung, wie z.
• Überprüfen Sie die Konnektivität mit dem Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Es überprüft die Einstellungen des externen Domänennamens für Ihren benutzerdefinierten Domänenbenutzer in Office 365.
• Office 365-Single-Sign-On-Test: Es prüft auf Probleme bei der Anmeldung bei Office 365 mit Ihren lokalen Anmeldeinformationen und einigen grundlegenden Konfigurationen von Active Directory Federated Services (ADFS).

Andere Tests in dieser Registerkartenkategorie, wie z. B. Exchange ActiveSync-Konnektivitätstests, Exchange-Webdienste-Konnektivitätstests, Office Outlook-Konnektivitätstests und Online-E-Mail-Tests für Office 365, ähneln den Exchange Server-Tests.

Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365

Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent ist ein neues Tool, mit dem Sie allgemeine Office 365-Probleme lösen können. Die Anwendung kann mehrere gängige Outlook-Probleme identifizieren und beheben, Ihnen bei der Installation des Office-Clients helfen und verschiedene Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Kontoeinstellungen korrekt sind.

Um mit der Verwendung zu beginnen, laden Sie es herunter und führen Sie es aus. Das Tool fordert Sie auf, auszuwählen, mit welcher Anwendung Sie ein Problem haben (siehe unten).

So löschen Sie Netflix-Downloads

Sie werden dann aufgefordert, ein Problem auszuwählen.

Nach dem Ausführen einer Reihe von Diagnosetests kann der Support- und Wiederherstellungsassistent entweder alle gefundenen Probleme beheben oder dem Benutzer mitteilen, wie er sie beheben kann. Testergebnisse werden in einer Protokolldatei gespeichert, die Benutzer mit ihrem Office 365-Administrator oder Supporttechniker teilen können. Jedes Mal, wenn Sie den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten starten, wird er automatisch auf die neueste Version aktualisiert.

3. Skype for Business / Lync: Diese Tests gelten für alle Microsoft Lync- und Skype for Business-Clients, einschließlich lokaler und externer Clients. Diese Registerkarte erwähnt die folgenden Tests:

Microsoft Skype for Business-Tests

• Skype for Business Server-Remoteverbindungstest: Es prüft die Verbindung zum Skype for Business Server.
• Skype for Business-AutoErmittlungs-Webdienst: Dieser Test wird verwendet, um die Remoteverbindung von Mobilgeräten und der Skype for Business Windows Store-App mit dem lokalen Skype for Business-AutoErmittlungs-Webdienstserver zu bestätigen, indem eine sichere HTTPS-Verbindung für das Stammtoken hergestellt wird.

Microsoft Lync-Tests

• Lync Server-Remoteverbindungstest: Es überprüft die Remoteverbindung zu Microsoft Lync Server.
• Lync-AutoErmittlungs-Webdienst-Remoteverbindungstest: Es überprüft die Remoteverbindung von Mobilgeräten und der Lync Windows Store-App zum lokalen Lync-AutoErmittlungs-Webdienstserver, indem es eine sichere HTTPS-Verbindung für das Root-Token herstellt.
• Tests Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server-Remoteverbindungstest: Es überprüft die Remote-Verbindung zum Microsoft Office Communication Server.

4. Nachrichtenanalysator: Diese Registerkarte kann zum Analysieren von E-Mail-Headern verwendet werden, über die Sie die folgenden Funktionen ausführen können.

Entfernen Sie die Benachrichtigungsbereichssymbole

• Schnellübersicht der wichtigsten Eigenschaften und Gesamtlieferzeit.
• Analysieren Sie empfangene Header und zeigen Sie schnell die längsten Verzögerungen an, um Quellen für Nachrichtenverzögerungen leicht zu finden.
• Sortieren Sie alle Header nach Header-Name oder -Wert.
• Blenden Sie unnötige Abschnitte schnell ein.

Dies ist nützlich für einen E-Mail-Header, unabhängig davon, ob er von Exchange, Office 365 oder einem anderen SMTP-Server oder RFC-Agenten generiert wird.

Fehlerbehebung bei Office 365-Apps und -Diensten

Sie müssen lediglich die Web-URL besuchen und den Test auswählen, den Sie ausführen möchten. Nach dem Ausführen der Tests erkennt Microsoft Remote Connectivity Analyzer die Ursache des Fehlers und bietet Vorschläge zur Behebung des Problems an.

Es bietet auch eine automatische Fehlerbehebung für Benutzer oder Anleitungen zu empfohlenen Lösungen. Alle Diagnoseergebnisse werden in einer Protokolldatei gespeichert, die Benutzer zur weiteren Untersuchung an einen Office 365-Administrator oder Supporttechniker weitergeben können.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer ist ein sehr nützliches und erforderliches Tool, mit dem jeder lokale Exchange-Administrator oder Exchange Online-Administrator vertraut sein sollte. Klicken Hier um mit der Verwendung des Tools zu beginnen.