Hilfe-App funktioniert nicht unter Windows 10

Wenn Sie Probleme mit der Get Help-App in Windows 10 haben, sind Sie nicht allein. Mehrere Benutzer haben dasselbe Problem gemeldet, und es scheint mit einem kürzlichen Windows 10-Update zusammenzuhängen. Es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben. Versuchen Sie zunächst, Ihren Computer neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, deinstallieren Sie die Get Help-App und installieren Sie sie erneut. Sie können auch versuchen, die App im Kompatibilitätsmodus auszuführen. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. In der Zwischenzeit können Sie versuchen, eine andere Hilfe-App zu verwenden oder den Microsoft-Support über einen anderen Kanal, z. B. die Microsoft-Community-Foren, zu kontaktieren.

IN Holen Sie sich Hilfe-App Dies ist eine der vielen Möglichkeiten, wenn Sie auf Probleme stoßen und sich fragen, wie und wo Sie sie bekommen können Holen Sie sich Hilfe zu Windows 10 . Sie können die Anwendung „Get Help“ öffnen, indem Sie auf das Symbol klicken Hilfe-Link am Ende jeder Seite Einstellungen-App unter ' Hast du eine Frage' Text, und indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken oder tippen und dann auswählen Hilfe bekommen aus der Anwendungsliste oder Sie können eingeben Hilfe im Suchfeld der Taskleiste und klicken oder tippen Sie dann auf Hilfe bekommen .

Wenn Sie also eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, die Get Help-App zu öffnen/auszuführen, ' Auf unserer Seite ist etwas schief gelaufen. Wir arbeiten daran.' dann soll dir dieser Beitrag helfen. In diesem Beitrag werden wir die Ursache dieses Problems identifizieren und eine Problemumgehung vorschlagen, mit der Sie versuchen können, das Problem zu lösen.

Wenn Sie die Windows 10 Get Help-App ausführen und keine Verbindung herstellen kann Virtueller Microsoft-Agent , erhalten Sie die folgende Fehlermeldung;

chkdsk steckte fest

Auf unserer Seite ist etwas schief gelaufen. Wir arbeiten daran

Das Hilfe-App für Windows 10 Das Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Sie ändern die Proxy-Einstellungen in Einstellungen > Netzwerk und Internet > Proxy zum Zug.
• Anwendungen von Drittanbietern wie Fiddler, STunnel ändern die Proxy-Einstellungen in Loopback.

Das Bild unten zeigt Proxy Server mit Absenderadresse:

Swapfile sys

Auch wenn Ihr Proxy-Server keine Loopback-Adresse hat, Sie aber dennoch einen Proxy-Server verwenden, kann dieses Problem ebenfalls auftreten.

startmenuexperiencehost

Hilfe-App funktioniert nicht unter Windows 10

Wenn Sie dies erleben Hilfe-App für Windows 10 freigeben, können Sie die unten empfohlene Problemumgehung ausprobieren, um das Problem einfach zu beheben.

Mach Folgendes:

Etwas wiederherstellen Holen Sie sich Hilfe-App in funktionstüchtigem Zustand Proxy-Einstellungen zurücksetzen auf die Standardeinstellungen.

Holen Sie sich die Hilfe-App in Windows 10

Get Help (früher Contact Support) ist eine integrierte Schnittstelle zur Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern des Microsoft-Kundensupports über das Internet. Der Anfangsbildschirm fordert den Benutzer auf, das Produkt zu identifizieren und das Problem mit dem Produkt zu erklären. Es bietet Benutzern auch Links zu Online-Hilfeartikeln für Geschäfts- und IT-Support, Microsoft Store-Verkauf und -Support sowie einen Helpdesk für Menschen mit Behinderungen.

Sobald ein Problem eingegeben wurde, wird dem Benutzer die Option angeboten, es anzuzeigen und basierend auf seinen Symbolen aus der gesamten Palette von Microsoft-Produkten auszuwählen.

Sobald der Benutzer eine Produktkategorie ausgewählt hat, bietet der nächste Bildschirm Links zur Lösung des Problems, Geräteinformationen, einen Link zum Anrufen mit einer geschätzten Wartezeit, einen Planer und einen Bildschirm zur Kommunikation mit einem Agenten per IM.

msvcp140.dll ist entweder nicht entworfen