Wenn Ihr HP-Drucker keine Verbindung zum Server herstellen kann, gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass der Drucker richtig mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn der Drucker nicht richtig angeschlossen ist, kann er nicht mit dem Server kommunizieren. Stellen Sie zweitens sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit Strom versorgt ist. Stellen Sie drittens sicher, dass der Drucker für die Verwendung des richtigen Anschlusses konfiguriert ist. Stellen Sie viertens sicher, dass der Drucker nicht durch eine Firewall blockiert wird. Wenn Sie all diese Dinge überprüft haben und der Drucker immer noch keine Verbindung zum Server herstellen kann, müssen Sie sich möglicherweise an Ihre IT-Abteilung oder den Druckerhersteller wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie das Problem beheben können Der HP-Drucker kann keine Verbindung zum Server herstellen Fehler. Dieser Fehler tritt normalerweise beim Versuch auf Verwenden Sie den Webdruckdienst (HP ePrint oder HP Instant Ink) auf Ihrem HP Drucker. Der Hauptgrund für diesen Fehler ist, dass der Drucker keine Verbindung zu HP Web Services herstellen kann. Dies liegt an einem vorübergehenden Ausfall der Internetverbindung oder daran, dass HP diese Dienste für Ihr Druckermodell eingestellt hat. Wenn Sie versuchen, ein Dokument direkt auf dem Drucker zu drucken oder zu scannen, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Serververbindungsfehler. Beim Verbinden mit dem Server ist ein Problem aufgetreten. Klicken Sie zum Beenden auf Wiederholen oder OK.
Problem mit Webdiensten. Beim Herstellen der Verbindung zum Webdienstserver ist ein Problem aufgetreten.
Serververbindungsfehler. Es kann keine Verbindung zu Webdiensten hergestellt werden. Bestätigen Sie den Internetzugang und versuchen Sie es erneut.
In diesem Beitrag werden wir über die verschiedenen Methoden sprechen, mit denen Sie den Serververbindungsfehler auf Ihrem HP-Drucker beheben können.
Fix Der HP-Drucker kann keine Verbindung zum Server auf einem Windows-PC herstellen
Um Probleme mit der HP-Druckerverbindung zu beheben, überprüfen Sie im Allgemeinen zunächst, ob Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, starten Sie Ihren Computer, Drucker und Router neu und sehen Sie nach. Wenn das nicht hilft, finden Sie hier einige Korrekturen, mit denen Sie das Problem beheben können. Der HP-Drucker kann keine Verbindung zum Server herstellen Fehler:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker Webdienste unterstützt.
- Verbindung prüfen
- Starten Sie vernetzte Geräte neu
- Aktivieren Sie Webdienste
- Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware, Treiber und Software
- Aktualisieren Sie die Router-Firmware
- Führen Sie HP Print and Scan Doctor aus
- Setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück
- Wenden Sie sich an den HP Kundensupport
Sehen wir sie uns im Detail an.
1] Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker Webdienste unterstützt.
Fehler bei der Eingabe der Kerneldaten
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Drucker Webdienste unterstützt. HP hat eine Liste von Druckern veröffentlicht, die webbasierte Funktionen wie eFax, HP ePrint, HP Printable und Printer Apps sowie Scan Web Services nicht mehr unterstützen. Zu diesen Druckern gehören HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer – C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer – B110a usw. Sie können die Liste aller betroffenen Drucker auf der Seite überprüfen Offizielle HP-Website . Sie können dies auch durch Suchen überprüfen Symbol für ePrint oder Webdienste auf dem Bedienfeld Ihres Druckers. Wenn dieses Symbol nicht vorhanden ist, unterstützt Ihr Drucker keine mit dem Internet verbundenen Dienste.
2] Überprüfen Sie Ihre Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist. Dadurch wird verhindert, dass der Drucker eine Verbindung zu Webdiensten herstellt.
- Ihr Drucker unterstützt möglicherweise das 2,4-GHz- oder 5,0-GHz-Band. Verbinden Sie den Drucker je nach unterstütztem Band mit einem 2,4-GHz- oder 5,0-GHz-Router. SSID-Bereich.
- Überprüfen Sie das Wireless-Netzwerk oder das Einstellungsfeld Ihres Druckers und vergewissern Sie sich, dass die Wireless-Funktion aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind.
- Überprüfen Sie die Netzwerksignalstärke auf Ihrem Computer, indem Sie auf das Symbol „Netzwerk“ in der Taskleiste klicken. Wenn Sie schwache Signale empfangen, stellen Sie Ihren Computer und Drucker in unmittelbarer Nähe des Routers auf.
3] Starten Sie mit dem Netzwerk verbundene Geräte neu.
Schalten Sie den Drucker und den Computer aus. Trennen Sie dann Ihren Router, warten Sie 15 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Sobald der Router den Verbindungsstatus anzeigt, schalten Sie den Computer und den Drucker ein. Versuchen Sie nun, eine Verbindung zu Webdiensten herzustellen, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
4] Webdienste aktivieren
Je nachdem, ob Sie einen LCD- oder Touchscreen-Drucker haben oder ohne LCD oder Touchscreen aktivieren Web Services wie folgt:
A] Für Touchscreen- oder LCD-Drucker
- Verbinden Sie den Drucker mit einer stabilen kabelgebundenen oder drahtlosen Verbindung.
- Klicke auf HP ePrint Symbol in der Systemsteuerung. Wenn es kein solches Symbol gibt, klicken Sie auf Webdienste-Setup, Netzwerk-Setup oder Wireless Übergangseinstellungen Internetdienste Einstellungen.
- Wenn Sie den Zusammenfassungsbildschirm sehen, sind Webdienste bereits auf Ihrem Drucker aktiviert. Andernfalls werden Sie aufgefordert, Webdienste zu aktivieren oder HP ePrint einzurichten.
- Befolgen Sie die Anweisungen zum Aktivieren von Web Print Services auf Ihrem Drucker.
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Firmware zu aktualisieren, klicken Sie auf die Schaltfläche BUSSGELD Taste.
B] Für Drucker ohne Touchscreen oder LCD-Display
Sie können Webdienste auf Ihrem Nicht-LCD- oder Nicht-Touchscreen-Drucker über die EWS-Homepage (Embedded Web Server) des Druckers aktivieren.
- Schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Druckers nach, welche Tastenkombination eine Netzwerkkonfigurationsseite oder Testergebnisseiten für drahtlose Netzwerke druckt.
- Seite ausdrucken und suchen IP Adresse im Ausdruck.
- Starten Sie Ihren Webbrowser, geben Sie die IP-Adresse des Druckers in die Adressleiste einer neuen Browser-Registerkarte ein und klicken Sie dann auf betritt Taste.
- Wenn ein Anmeldefenster angezeigt wird, geben Sie es ein STIFT . Dies kann entweder ein von Ihrem Druckeradministrator festgelegtes Passwort oder eine PIN sein, die sich auf dem UPC-Etikett auf der Rückseite oder unter dem Drucker befindet.
- Klicken Sie auf dem EWS-Bildschirm auf die Internetdienste Registerkarte (wenn sie nicht vorhanden ist, unterstützt Ihr Drucker keine mit dem Internet verbundenen Dienste).
- Wenn die Übersichtsseite angezeigt wird, sind die Webdienste bereits aktiviert. Wenn die Einrichtungsseite angezeigt wird, befolgen Sie die Anweisungen zum Aktivieren von Webdiensten.
Notiz: Wenn Sie einen Proxyserver verwenden, aktualisieren Sie die Proxyservereinstellungen auf dem EWS mit den Proxyserverinformationen auf Ihrem Computer.
5] Aktualisieren Sie die Firmware, Treiber und Druckersoftware.
HP veröffentlicht regelmäßig Firmware-Updates mit Druckerverbesserungen und Fehlerbehebungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Drucker-Firmware, Treiber und Software aktualisieren. Sie können die Firmware über das Bedienfeld Ihres Druckers (für LCD- und Touchscreen-Drucker) oder mithilfe der HP Smart-App aktualisieren.
Lesen: So verwenden Sie HP Support Assistant zum Aktualisieren von Treibern und Firmware .
6] Router-Firmware aktualisieren
Aktualisieren Sie auch Ihre Router-Firmware auf die neueste verfügbare Version. Dies kann helfen, Sicherheitsprobleme oder andere Router-bezogene Probleme zu beheben.
7] Führen Sie HP Print and Scan Doctor aus
HP Drucken und Scannen ist eine kostenlose Drucker-Fehlerbehebungssoftware, die von HP angeboten wird. Es ist erhältlich als Kostenlos herunterladen für die Windows-Plattform. Sie können die Software auf Ihrem Windows 11/10-PC installieren und ausführen, um Probleme mit der Druckerverbindung zu beheben.
8] Setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück.
Durch das Zurücksetzen des Druckers auf die Werkseinstellungen werden alle Benutzereinstellungen und Druckereinstellungen entfernt.
- Für Touchscreen-Drucker : Klicken Sie auf Systemsteuerung > Einstellungen > Druckerwartung > Wiederherstellen > Werkseinstellungen wiederherstellen.
- Für Drucker ohne Touchscreen : Öffnen Sie die EWS-Homepage. Klicken Sie auf Einstellungen > System. Suchen Sie das Menü Standardeinstellungen/Dienste wiederherstellen. Klicken Sie auf Werkseinstellungen wiederherstellen.
9] Sprechen Sie mit dem HP Kundensupport.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den HP Kundensupport und bitten Sie um eine Reparatur oder einen Ersatz des Produkts.
Ich hoffe, dass die obigen Lösungen zur Lösung des Problems beitragen.
Weiterlesen: Behebung des Fehlers „Wichtige Aktion erfordert HP Support Assistant“. .
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